الأسئلة الشائعة

1. ما هي شركة ام تی رویال MT Royal؟

ام تی رویال MT Royal هي شركة متخصصة في استيراد وتصدير المواد الخام والمنتجات الصناعية، مع خبرة واسعة في الأسواق العالمية. نحن نقدم حلولًا تجارية متكاملة تشمل المنتجات الغذائية، الصناعية، الكيماوية، والمعدات الثقيلة.

 2. أين يقع مقر شركة ام تی رویال MT Royal؟

المقر الرئيسي للشركة يقع في إسطنبول، تركيا، ولدينا مكاتب دولية في هامبورغ – ألمانيا، وطشقند – أوزبكستان.

 3. ما هي المنتجات التي تقدمها ام تی رویال MT Royal؟

تقدم MT Royal مجموعة واسعة من المنتجات تغطي مختلف القطاعات الصناعية، بما في ذلك:
✔ الصناعات الغذائية
✔ الصناعات النسيجية
✔ الصناعات الكيميائية
✔ الآلات الصناعية
✔ الأدوات الكهربائية
✔ مواد البناء
✔ المنتجات الصحية
✔ المنتجات البلاستيكية
✔ قطع غيار السيارات والمعدات
✔ الآلات المعدنية
✔ معدات بناء الطرق
✔ منشآت تكسير الصخور
✔ المواد الخام الطبية
✔ المعدات الطبية
✔ الصناعات الورقية

 ۴. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

يمكنك تقديم طلب الشراء بسهولة عبر الموقع الإلكتروني، أو التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

 ۵. هل توفرون شحنًا دوليًا؟

نعم، نحن نوفر شحنًا دوليًا موثوقًا إلى مختلف أنحاء العالم عبر الشحن البحري، الجوي، والبري، مع ضمان تسليم سريع وآمن.

 ۶. ما هي الدول التي تعملون معها؟

نحن نتعامل مع عملاء في أوروبا، الشرق الأوسط، آسيا، وأفريقيا، ونمتلك شبكة قوية من الشركاء والموردين العالميين.

 ۷. هل يمكنني طلب منتجات مخصصة؟

نعم، نحن نوفر منتجات مخصصة وفقًا لمتطلبات العملاء، سواء من حيث المواصفات، التغليف، أو الكميات الكبيرة.

 ۸. ما هي شروط الدفع؟

نقبل طرق دفع متعددة، بما في ذلك:
✔ الدفع المسبق (TT – حوالة بنكية).
✔ الاعتمادات المستندية (LC).
✔ الدفع عند التسليم وفقًا للاتفاقيات التجارية.

 ۹. هل تقدمون عينات من المنتجات؟

نعم، يمكننا تقديم عينات مجانية لبعض المنتجات، ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن.

 ۱۰. ما هي مدة التسليم؟

يختلف وقت التسليم حسب نوع المنتج والدولة المستهدفة، لكنه يتراوح بين ۷ إلى ۳۰ يومًا في المتوسط.

 ۱۱. هل جميع المنتجات مطابقة للمعايير الدولية؟

نعم، نحن نوفر منتجات حاصلة على شهادات الجودة العالمية، بما في ذلك ISO، HACCP، FDA، وغيرها.

 ۱۲. كيف أضمن جودة المنتجات؟

نحن نعمل فقط مع أفضل الموردين والمصانع، ويتم فحص جميع المنتجات من خلال اختبارات معتمدة قبل الشحن.

 ۱۳. هل تقدمون خدمات لوجستية؟

نعم، نحن نوفر خدمات التخزين، التوزيع، والتسليم الدولي عبر شركائنا اللوجستيين.

 ۱۴. هل يمكنني أن أصبح موزعًا معتمدًا؟

نعم، يمكن للشركات المهتمة التقدم بطلب للحصول على وكالة أو شراكة توزيع من خلال التواصل معنا.

 ۱۵. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:
✔ واتساب
✔ البريد الإلكتروني
✔ الهاتف المباشر

 ۱۶. هل تقدمون استشارات تجارية؟

نعم، نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار أفضل المنتجات بناءً على احتياجاتك السوقية.

 ۱۷. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلب بعد إرساله؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال ۲۴ ساعة من تقديمه، وفقًا لشروطنا التجارية.

 ۱۸. ما هي طرق التغليف المستخدمة؟

جميع منتجاتنا مغلفة وفقًا للمعايير الدولية لضمان الحماية والجودة أثناء النقل.

 ۱۹. هل يمكنكم توفير كميات كبيرة لمصانع الإنتاج؟

نعم، نحن متخصصون في التوريد بالجملة ونلبي احتياجات المصانع الكبرى حول العالم.

 ۲۰. هل المنتجات الغذائية حلال؟

نعم، جميع منتجاتنا الغذائية تحمل شهادات الحلال المعتمدة.

 ۲۱. هل تقدمون ضمانًا على المنتجات؟

نعم، نقدم ضمانًا كاملاً على المنتجات ضد العيوب التصنيعية.

 ۲۲. هل يمكنني الحصول على عروض أسعار مخصصة؟

نعم، يمكنك طلب عرض سعر مخصص بناءً على الكميات المطلوبة والوجهة المستهدفة.

 ۲۳. كيف يتم تحديد تكاليف الشحن؟

يتم احتساب تكاليف الشحن وفقًا للموقع الجغرافي، الوزن، وحجم الطلبية.

 ۲۴. هل يمكنني التعاون معكم كمورد أو مصنع؟

نعم، نحن نبحث دائمًا عن موردين موثوقين، ويمكنك إرسال التفاصيل لمراجعتها.

 ۲۵. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟

سنوفر لك رقم تتبع بمجرد شحن الطلب، حتى تتمكن من متابعة حالته.

 ۲۶. هل توفرون خدمات تمويل للمشروعات؟

نعم، نقدم حلولًا مالية واستثمارية لدعم المشاريع الكبيرة في بعض القطاعات.

 ۲۷. هل يوجد حد أدنى للطلبات؟

يختلف الحد الأدنى حسب نوع المنتج، وسنقوم بتوفير التفاصيل عند الطلب.

 ۲۸. كيف يمكنني التأكد من مصداقية الشركة؟

نحن شركة مسجلة رسميًا ولدينا مكاتب في إسطنبول، هامبورغ، وطشقند، كما يمكنك زيارة مقرنا الرئيسي في أي وقت.

 ۲۹. هل توفرون منتجات صديقة للبيئة؟

نعم، نحن نهتم بالاستدامة ونوفر مجموعة من المنتجات الصديقة للبيئة.

 ۳۰. ما هي سياستكم في استرجاع المنتجات؟

يمكن إرجاع المنتجات في حالة وجود عيوب مصنعية، وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

 ۳۱. هل تقدمون خصومات على الطلبيات الكبيرة؟

نعم، نقدم خصومات تنافسية على الطلبيات الكبيرة والمستمرة.

 ۳۲. هل يمكنني زيارة مستودعاتكم؟

نعم، يمكنك تحديد موعد لزيارة أحد مستودعاتنا لمعاينة المنتجات قبل الشراء.

 ۳۳. كيف يمكنني الانضمام إلى فريق العمل؟

يمكنك تقديم طلب التوظيف عبر قسم “انضم إلينا” على موقعنا الإلكتروني.

 هل لديك استفسارات أخرى؟

لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنكون سعداء بمساعدتك!