مراحل واردات کالا از روسیه

folder_openشرکت ام تی رویال
commentبدون دیدگاه
Stages of importing goods from Russia

برای یک کارخانه، خرید از روسیه فقط پیدا کردن یک فروشنده و انتقال پول نیست؛ تصمیمی است که می‌تواند روی قیمت تمام‌شده، استمرار تولید، موجودی انبار و حتی اعتبار شما در برابر مشتری اثر بگذارد. اگر مواد اولیه یا قطعه‌ای حیاتی چند هفته دیر برسد، خط تولید منتظر هیچ بخشنامه‌ای نمی‌ماند؛ متوقف می‌شود. به همین دلیل، شناخت دقیق مراحل واردات کالا از روسیه برای مدیر خرید و مدیر کارخانه یک مزیت عملی است، نه صرفاً یک موضوع بازرگانی.

اگر هدف شما تأمین مستمر مواد اولیه، تجهیزات، قطعات صنعتی یا کالاهای تخصصی روسی است، همکاری با تأمین‌کننده‌ای مانند MT Royal می‌تواند بخشی از پیچیدگی این مسیر را کاهش دهد. ام تی رویال با امکان تأمین برندهای مختلف و ارائه کالا با قیمت رقابتی، می‌تواند در فرآیند انتخاب منبع خرید، مقایسه پیشنهادها و تأمین کالا در کنار مجموعه‌های صنعتی قرار بگیرد. با این حال، حتی بهترین تأمین‌کننده هم زمانی بیشترین ارزش را ایجاد می‌کند که کارخانه شما فرآیند واردات را درست طراحی کرده باشد.

ما در همکاری با مجموعه‌های صنعتی مختلف دیده‌ایم که بخش زیادی از هزینه‌های پنهان واردات، نه هنگام خرید، بلکه پیش از آن و به دلیل انتخاب اشتباه کالا، شرایط پرداخت نامناسب، اسناد ناقص یا برآورد نکردن هزینه‌های لجستیکی ایجاد می‌شود.

فهرست مطالب

چرا روسیه برای تأمین صنعتی ایران اهمیت دارد؟

روسیه تنها یک بازار مصرف بزرگ نیست؛ این کشور در حوزه‌هایی مانند فولاد و فلزات، مواد شیمیایی، محصولات پتروشیمی، غلات، چوب، تجهیزات صنعتی، ماشین‌آلات، قطعات و برخی مواد اولیه صنعتی ظرفیت قابل توجهی دارد.

برای یک تولیدکننده ایرانی، مزیت روسیه در بسیاری از پروژه‌ها به چند عامل برمی‌گردد:

  • نزدیکی جغرافیایی نسبت به برخی تأمین‌کنندگان اروپایی و آسیایی
  • امکان استفاده از مسیرهای دریایی، زمینی و ترکیبی
  • تنوع تولیدکنندگان و برندهای صنعتی
  • ظرفیت بالای تولید مواد اولیه و کالاهای پایه
  • امکان مذاکره برای خریدهای عمده
  • ظرفیت توسعه تجارت از مسیر کریدورهای منطقه‌ای

البته «نزدیک بودن» لزوماً به معنای «ارزان‌تر بودن» نیست. هزینه حمل، بیمه، ترخیص، تبدیل ارز، کارمزدهای بانکی، انبارداری و ریسک تأخیر باید در قیمت نهایی لحاظ شود.

به همین دلیل، معیار درست برای تصمیم‌گیری، قیمت تمام‌شده واردات است، نه فقط قیمت درج‌شده در پیش‌فاکتور.

مراحل واردات کالا از روسیه از صفر تا تحویل

فرآیند واردات را می‌توان به چند مرحله اصلی تقسیم کرد. ترتیب این مراحل اهمیت زیادی دارد؛ زیرا اشتباه در مرحله اول ممکن است هزینه آن چند مرحله بعد ظاهر شود.

۱. تعیین دقیق نیاز کارخانه

اولین مرحله، مشخص کردن نیاز واقعی است.

فرض کنید کارخانه شما به یک ماده اولیه شیمیایی نیاز دارد. گفتن اینکه «۵۰ تن ماده X می‌خواهیم» برای خرید حرفه‌ای کافی نیست. باید مشخص شود:

  • گرید محصول چیست؟
  • استاندارد مورد قبول کدام است؟
  • درصد خلوص چقدر باید باشد؟
  • بسته‌بندی چگونه باشد؟
  • مقدار مصرف ماهانه چقدر است؟
  • حداقل موجودی ایمن انبار چقدر است؟
  • محصول جایگزین قابل قبول وجود دارد یا خیر؟
  • مقصد نهایی کالا کجاست؟

در خرید قطعات صنعتی نیز موضوع پیچیده‌تر است. شماره فنی، مدل، Revision، ولتاژ، ظرفیت، جنس، تلرانس و سازگاری با دستگاه باید قبل از استعلام مشخص شود.

یکی از اشتباهات رایج این است که واحد خرید تنها بر اساس عکس یا نام تجاری کالا سفارش می‌دهد. در تأمین صنعتی، یک حرف یا عدد در کد فنی می‌تواند تفاوت میان قطعه مناسب و قطعه‌ای باشد که عملاً در انبار خاک می‌خورد.

۲. بررسی امکان واردات و مقررات کالا

پس از مشخص شدن کالا، باید بررسی شود که واردات آن به ایران از نظر مقررات، مجوزها و محدودیت‌های تجاری امکان‌پذیر است یا خیر.

در این مرحله معمولاً کد تعرفه گمرکی یا HS Code اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. کد تعرفه بر مواردی مانند حقوق ورودی، الزامات گمرکی و برخی مجوزها اثر می‌گذارد.

برای برخی کالاها ممکن است نیاز به مجوز سازمان‌های تخصصی، استاندارد، بهداشت، قرنطینه یا سایر مراجع وجود داشته باشد. بنابراین نباید ابتدا کالا خریداری شود و بعد تازه به فکر امکان ترخیص آن افتاد.

برای واردات در مقیاس صنعتی، بررسی این موارد پیش از عقد قرارداد اهمیت بسیار بیشتری دارد.

۳. شناسایی و ارزیابی تأمین‌کننده روسی

مرحله بعد، پیدا کردن فروشنده مناسب است؛ اما «پیدا کردن فروشنده» با «پیدا کردن تأمین‌کننده قابل اتکا» تفاوت دارد.

در ارزیابی فروشنده روسی باید حداقل این موارد بررسی شود:

  • سابقه فعالیت شرکت
  • مشخصات حقوقی و تجاری
  • کارخانه یا محل تولید
  • برند و کشور سازنده
  • توان تأمین حجم مورد نیاز
  • حداقل مقدار سفارش
  • زمان آماده‌سازی کالا
  • شرایط پرداخت
  • شرایط تحویل
  • امکان ارائه اسناد فنی
  • سابقه صادرات
  • کیفیت بسته‌بندی
  • توان پاسخ‌گویی در صورت بروز مغایرت

در این نقطه، استفاده از یک تأمین‌کننده باتجربه مانند MT Royal می‌تواند برای کارخانه‌هایی که نمی‌خواهند تمام فرآیند جست‌وجو و ارزیابی فروشندگان خارجی را از ابتدا انجام دهند، ارزش عملی داشته باشد.

۴. دریافت استعلام و مقایسه پیشنهادها

بعد از شناسایی منابع خرید، باید استعلام رسمی دریافت شود.

استعلام حرفه‌ای فقط شامل قیمت نیست. بهتر است موارد زیر در آن مشخص باشد:

موردچیزی که باید مشخص شود
مشخصات کالامدل، گرید، استاندارد و کد فنی
مقدارتعداد، وزن یا حجم
بسته‌بندینوع و وزن هر بسته
قیمتقیمت واحد و کل
ارزروبل، دلار یا سایر ارزهای توافقی
زمان تحویلLead Time
شرایط تحویلبر اساس Incoterms
مبدأشهر یا انبار فروشنده
اسنادفاکتور، پکینگ لیست، گواهی مبدأ و اسناد فنی
اعتبار قیمتتاریخ انقضای پیشنهاد

یکی از نکات مهم، مقایسه قیمت‌ها بر مبنای شرایط یکسان است. اگر فروشنده اول قیمت را تحویل انبار خود ارائه کند و فروشنده دوم قیمت را با حمل تا مقصد اعلام کند، مقایسه مستقیم این دو عدد اشتباه است.

۵. انتخاب اینکوترمز مناسب

اینکوترمز (Incoterms) مشخص می‌کند مسئولیت هزینه‌ها، حمل، بیمه و ریسک در چه نقطه‌ای از مسیر از فروشنده به خریدار منتقل می‌شود.

برای واردات از روسیه، انتخاب شرایط تحویل باید با توجه به مسیر حمل و توان اجرایی شرکت شما انجام شود.

برای مثال، در شرایطی که فروشنده فقط کالا را در محل خود تحویل می‌دهد، بخش بیشتری از فرآیند حمل بر عهده خریدار خواهد بود. در مقابل، برخی شرایط تحویل، مسئولیت‌های بیشتری را تا نقاط بعدی زنجیره به فروشنده منتقل می‌کنند.

اشتباه در این بخش می‌تواند باعث شود قیمتی که در ابتدا بسیار جذاب به نظر می‌رسد، پس از اضافه شدن حمل، بیمه و هزینه‌های جانبی دیگر چندان رقابتی نباشد.

Stages of importing goods from Russia

۶. مذاکره و عقد قرارداد تجاری

پس از انتخاب فروشنده، باید قرارداد یا سفارش رسمی تنظیم شود.

قرارداد واردات صنعتی بهتر است فقط درباره قیمت صحبت نکند. مشخصات فنی، مقدار، تلرانس مجاز، زمان تحویل، روش بسته‌بندی، اسناد مورد نیاز، شرایط پرداخت، مسئولیت مغایرت کالا و نحوه رسیدگی به خسارت نیز باید تا حد امکان روشن باشد.

برای کالاهایی که مستقیماً روی کیفیت تولید اثر می‌گذارند، درج مشخصات فنی دقیق اهمیت حیاتی دارد.

ما بارها دیده‌ایم که یک قرارداد از نظر قیمت بسیار خوب بوده، اما چون استاندارد فنی یا روش پذیرش کالا به‌درستی تعریف نشده، خریدار هنگام دریافت محموله عملاً دست بالایی برای پیگیری مغایرت نداشته است.

۷. برنامه‌ریزی پرداخت و انتقال وجه

پرداخت بین‌المللی در تجارت ایران با روسیه ممکن است به دلیل محدودیت‌های بانکی و تغییرات مقرراتی، نیازمند برنامه‌ریزی بیشتری نسبت به یک خرید داخلی باشد.

بنابراین قبل از نهایی کردن سفارش باید مشخص شود:

  • پرداخت با چه ارزی انجام می‌شود؟
  • نرخ تبدیل چگونه محاسبه می‌شود؟
  • کارمزد انتقال وجه چقدر است؟
  • پرداخت پیش‌پرداخت است یا مرحله‌ای؟
  • چه اسنادی پیش از پرداخت نهایی دریافت می‌شود؟
  • ریسک نوسان ارز بر عهده چه طرفی است؟

در خریدهای بزرگ، تقسیم پرداخت به مراحل مشخص می‌تواند از نظر کنترل ریسک منطقی‌تر باشد؛ البته ساختار آن باید متناسب با قرارداد و قوانین جاری تنظیم شود.

۸. آماده‌سازی اسناد واردات

اسناد ناقص می‌توانند کالای درست را هم به یک پرونده دردسرساز تبدیل کنند.

بسته به نوع معامله، اسناد می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • Commercial Invoice
  • Packing List
  • Certificate of Origin
  • اسناد حمل
  • گواهی‌های فنی یا کیفی
  • بیمه‌نامه
  • مجوزهای مورد نیاز
  • اسناد مربوط به ثبت و اظهار کالا

اطلاعات اسناد باید با یکدیگر سازگار باشد. اختلاف در وزن، تعداد، ارزش، شرح کالا یا کدهای فنی می‌تواند روند ترخیص را پیچیده کند.

۹. انتخاب مسیر حمل از روسیه به ایران

یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها در مراحل واردات کالا از روسیه، انتخاب مسیر لجستیکی است.

بسته به نوع کالا، وزن، حجم، فوریت و مقصد، گزینه‌های مختلفی می‌توانند مطرح باشند؛ از جمله حمل دریایی در مسیرهای مرتبط با دریای خزر، حمل زمینی و حمل ترکیبی.

برای بارهای حجیم و سنگین، هزینه حمل به ازای هر واحد محصول اهمیت زیادی دارد. برای قطعات اضطراری یا مواد اولیه‌ای که توقف خط تولید به آن‌ها وابسته است، زمان حمل ممکن است از چند درصد اختلاف قیمت نیز مهم‌تر باشد.

در واقع، بهترین مسیر الزاماً کوتاه‌ترین مسیر نیست؛ بهترین مسیر مسیری است که مجموع هزینه، زمان و ریسک را برای کارخانه شما بهینه کند.

۱۰. بیمه و کنترل ریسک حمل

در واردات صنعتی نباید بیمه را یک هزینه اضافی تلقی کرد.

یک محموله ممکن است در اثر آسیب بسته‌بندی، رطوبت، ضربه، جابه‌جایی نامناسب یا حوادث حمل دچار خسارت شود. اگر ارزش محموله بالا باشد، حتی احتمال نسبتاً پایین حادثه نیز می‌تواند از نظر مالی قابل توجه باشد.

نوع پوشش بیمه باید متناسب با کالا و شرایط حمل انتخاب شود و مسئولیت هر طرف در قرارداد نیز روشن باشد.

۱۱. ترخیص کالا از گمرک

پس از ورود کالا به ایران، فرآیند ترخیص کالا از گمرک آغاز می‌شود.

در این مرحله، اظهار صحیح کالا، اسناد تجاری، ارزش‌گذاری، تعرفه، مجوزها و تشریفات قانونی اهمیت پیدا می‌کنند.

هزینه‌های گمرکی نیز باید پیش از خرید برآورد شده باشند. این هزینه‌ها ممکن است شامل حقوق ورودی، مالیات‌ها، هزینه‌های انبارداری، خدمات گمرکی و سایر هزینه‌های مرتبط باشند.

برای کارخانه‌هایی که واردات مستمر دارند، ایجاد یک فرآیند استاندارد برای بررسی اسناد و هماهنگی با کارگزار گمرکی می‌تواند زمان و خطای عملیاتی را کاهش دهد.

۱۲. کنترل کالا پس از ورود

کار هنوز با خروج کالا از گمرک تمام نشده است.

برای خریدهای صنعتی، یک کنترل کیفیت ورودی (IQC) باید وجود داشته باشد. کالا باید با سفارش، مشخصات فنی و اسناد مقایسه شود.

در این مرحله مواردی مانند تعداد، وزن، بسته‌بندی، شماره سریال، مدل، سلامت فیزیکی و مشخصات فنی بررسی می‌شوند.

برای مواد اولیه، ممکن است نمونه‌برداری و آزمایش نیز لازم باشد.

اگر یک کارخانه فقط هنگام تولید متوجه مغایرت مواد اولیه شود، هزینه خطا بسیار بیشتر از زمانی خواهد بود که همان کالا در بدو ورود قرنطینه و بررسی شود.

اشتباهات رایج کارخانه‌ها هنگام واردات از روسیه

تمرکز بیش از حد روی قیمت خرید

پایین‌ترین قیمت لزوماً بهترین معامله نیست. باید Landed Cost یا هزینه واقعی تحویل کالا به کارخانه را مقایسه کنید.

خرید بدون مشخصات فنی دقیق

در محصولات صنعتی، نام کالا کافی نیست. مدل، گرید، استاندارد و کد فنی باید مشخص باشند.

بی‌توجهی به Lead Time

اگر ماده اولیه ۴۵ روز زمان می‌برد تا برسد، سفارش دادن آن زمانی که موجودی کارخانه فقط برای ۲۰ روز کافی است، تصمیم خرید نیست؛ مدیریت بحران است.

نادیده گرفتن موجودی اطمینان

در زنجیره تأمین بین‌المللی، مقداری موجودی ایمنی می‌تواند از توقف تولید جلوگیری کند.

البته موجودی بیش از حد نیز سرمایه در گردش را قفل می‌کند. هدف، پیدا کردن نقطه تعادل است.

اتکا به یک تأمین‌کننده

برای اقلام حیاتی بهتر است حداقل یک منبع جایگزین شناسایی شود. وابستگی کامل به یک فروشنده، ریسک زنجیره تأمین را افزایش می‌دهد.

نکات مهم برای واردات در مقیاس بالا

وقتی واردات از روسیه از یک سفارش موردی به تأمین ماهانه کارخانه تبدیل می‌شود، رویکرد باید تغییر کند.

در مقیاس بالا بهتر است یک برنامه تأمین سالانه طراحی شود. مصرف ماهانه، زمان تأمین، موجودی فعلی، موجودی اطمینان، ظرفیت انبار و زمان‌بندی حمل باید کنار هم دیده شوند.

برای مثال، اگر کارخانه‌ای ماهانه ۱۰۰ تن ماده اولیه مصرف می‌کند و زمان تأمین واقعی آن حدود ۳۰ تا ۴۵ روز است، خرید ۱۰۰ تن در هر ماه بدون در نظر گرفتن Lead Time می‌تواند برنامه تأمین را脆弱 کند.

همچنین بهتر است عملکرد تأمین‌کنندگان با شاخص‌هایی مانند:

  • درصد تحویل به‌موقع
  • نرخ مغایرت
  • زمان پاسخ‌گویی
  • ثبات قیمت
  • کیفیت اسناد
  • درصد سفارش تکمیل‌شده
  • زمان رفع شکایت

اندازه‌گیری شود.

این کار باعث می‌شود تصمیم خرید از حالت سلیقه‌ای خارج شود و به یک سیستم قابل سنجش تبدیل شود.

چگونه هزینه واردات از روسیه را کاهش دهیم؟

کاهش هزینه فقط با چانه‌زنی روی قیمت فروشنده اتفاق نمی‌افتد.

چند اهرم مهم وجود دارد:

اول، خرید برنامه‌ریزی‌شده: سفارش‌های منظم و قابل پیش‌بینی معمولاً قدرت مذاکره بیشتری ایجاد می‌کنند.

دوم، تجمیع محموله: در برخی کالاها، ترکیب چند سفارش می‌تواند هزینه حمل واحد را کاهش دهد.

سوم، انتخاب بسته‌بندی مناسب: بسته‌بندی نامتناسب ممکن است فضای بیشتری در حمل اشغال کند و هزینه لجستیک را بالا ببرد.

چهارم، مقایسه چند برند: اگر استاندارد فنی اجازه دهد، مقایسه برندهای مختلف می‌تواند هزینه تأمین را کاهش دهد.

در این بخش، یکی از مزیت‌های همکاری با تأمین‌کننده‌ای مانند MT Royal این است که امکان بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب برند متناسب با بودجه و نیاز فنی کارخانه وجود دارد، بدون اینکه کیفیت و مشخصات فنی قربانی صرفه‌جویی کوتاه‌مدت شود.

پرسش‌های پرتکرار مدیران خرید درباره واردات از روسیه

آیا واردات از روسیه برای همه کالاها اقتصادی است؟

خیر. اقتصادی بودن به نوع کالا، وزن، حجم، قیمت، مسیر حمل، تعرفه، شرایط پرداخت و هزینه‌های جانبی بستگی دارد. باید هزینه نهایی تحویل کالا به کارخانه محاسبه شود.

برای واردات صنعتی، قیمت مهم‌تر است یا کیفیت؟

اگر کالا روی خط تولید اثر مستقیم دارد، کیفیت و ثبات تأمین معمولاً اهمیت بیشتری از چند درصد اختلاف قیمت دارد. کالای ارزان اما نامناسب می‌تواند با ایجاد توقف تولید، هزینه‌ای چند برابر قیمت خرید به شرکت تحمیل کند.

آیا می‌توان برندهای مختلف روسی را مقایسه کرد؟

بله، اما مقایسه باید بر اساس مشخصات فنی و کاربرد انجام شود، نه فقط نام برند. در برخی پروژه‌ها ممکن است دو محصول از نظر عملکرد قابل جایگزینی باشند و در برخی دیگر کوچک‌ترین تفاوت فنی قابل قبول نباشد.

چقدر باید برای تأخیر احتمالی زمان در نظر گرفت؟

عدد ثابتی برای همه کالاها وجود ندارد. باید سابقه مسیر، نوع حمل، فصل، ظرفیت حمل، تشریفات گمرکی و حساسیت کالا را بررسی کرد. برای اقلام حیاتی، طراحی موجودی اطمینان منطقی‌تر از اتکا به یک زمان تحویل ایده‌آل است.

آیا خرید مستقیم همیشه بهتر از همکاری با تأمین‌کننده است؟

نه الزاماً. خرید مستقیم ممکن است در برخی حجم‌ها اقتصادی باشد، اما اگر شرکت شما تجربه کافی در ارزیابی فروشنده، پرداخت بین‌المللی، حمل، اسناد و ترخیص نداشته باشد، هزینه‌های پنهان می‌تواند مزیت خرید مستقیم را از بین ببرد.

Stages of importing goods from Russia

MT Royal چه نقشی می‌تواند در این مسیر داشته باشد؟

برای یک کارخانه، تأمین کالا تنها به معنای «خرید کردن» نیست؛ مسئله اصلی ایجاد یک زنجیره تأمین قابل پیش‌بینی است.

MT Royal می‌تواند به‌عنوان یک تأمین‌کننده در این زنجیره، امکان دسترسی به برندهای مختلف و گزینه‌های قیمتی رقابتی را فراهم کند. ارزش چنین همکاری‌ای زمانی بیشتر می‌شود که انتخاب کالا، مقایسه گزینه‌ها و برنامه تأمین بر اساس نیاز واقعی صنعت انجام شود.

ما معتقدیم تأمین‌کننده خوب کسی نیست که صرفاً یک قیمت پایین ارائه کند؛ تأمین‌کننده خوب باید کمک کند کارخانه در زمان مناسب، کالای درست را با مشخصات درست و هزینه قابل کنترل دریافت کند.

به همین دلیل، در خریدهای صنعتی بهتر است رابطه با تأمین‌کننده را یک معامله یک‌باره نبینید. اگر یک کالا به‌صورت مداوم در خط تولید مصرف می‌شود، کیفیت همکاری، ثبات تأمین و سرعت واکنش به مشکلات به اندازه قیمت اولیه اهمیت پیدا می‌کند.

جمع‌بندی؛ واردات موفق از جایی شروع می‌شود که خرید را فقط خرید نبینید

مراحل واردات کالا از روسیه از انتخاب محصول شروع می‌شود، اما موفقیت واقعی آن در مدیریت تمام زنجیره اتفاق می‌افتد: نیازسنجی، انتخاب تأمین‌کننده، بررسی فنی، مذاکره، پرداخت، حمل، بیمه، اسناد، ترخیص و کنترل کیفیت.

برای یک کارخانه، هرکدام از این مراحل مانند یک چرخ‌دنده در یک ماشین بزرگ هستند. اگر یکی از آن‌ها درست کار نکند، حتی بهترین قیمت خرید نیز نمی‌تواند عملکرد کل سیستم را تضمین کند.

اگر واردات شما قرار است به بخشی از زنجیره تأمین دائمی کارخانه تبدیل شود، بهتر است از همان سفارش اول با نگاه بلندمدت تصمیم بگیرید. تأمین‌کننده مناسب، برند مناسب و مسیر حمل مناسب را در کنار قیمت نهایی بررسی کنید و به‌جای شکار ارزان‌ترین پیشنهاد، به دنبال قابل‌پیش‌بینی‌ترین زنجیره تأمین باشید.

در چنین رویکردی، همکاری با مجموعه‌ای مانند MT Royal می‌تواند به کارخانه کمک کند تا از میان برندها و گزینه‌های موجود، راهکار تأمین متناسب با نیاز فنی و اقتصادی خود را پیدا کند؛ راهکاری که هدف آن فقط ورود یک محموله به کشور نیست، بلکه حفظ جریان تولید پس از رسیدن همان محموله به انبار کارخانه است.

به این محتوا امتیاز دهید!
[تعداد: 0 میانگین: 0]

تماس با شرکت ام تی رویال

call

00902122582323

دفتر مرکزی

whatsapp

00905377983495

موبایل واتساپ

mtroyalcompany

اینستاگرام

email

[email protected]

ایمیل پشتیبانی

ثبت سفارش و دریافت مشاوره

این صفحه را به اشتراک بگذارید

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

keyboard_arrow_up